Aviso de no discriminación

Ultima actualización febrero de 2020

Banner Health cumple con las leyes federales y estatales correspondientes y no discrimina en base a raza, color, nacionalidad de origen, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad o discapacidad.

Banner Health:

• Proporciona intérpretes sin cargo en todos los centros de Banner según sea el idioma preferido por el paciente, según lo informe al personal al momento del registro del paciente. Una vez que se solicite, los intérpretes serán proporcionados en tiempo real por varios métodos, lo que pueden incluir interpretación remota por video (VRI), interpretación por teléfono (OPI), asistentes del lenguaje de Banner, intérpretes de agencias contratadas, e intérpretes de español de Banner en algunos hospitales. Los pacientes deben decirle al personal de ingreso al momento de su registro sobre sus necesidades para comunicarse y pedir servicios, pero pueden solicitarlo en cualquier momento durante su tratamiento.
• Proporciona las ayudas y servicios auxiliares adecuados, incluidos los servicios de intérpretes calificados para personas con discapacidades e información en formatos alternativos, de forma gratuita y puntual, cuando estas ayudas y servicios sean necesarios para asegurar las mismas oportunidades para participar a las personas con discapacidades. 

Si usted cree que Banner no le proporcionó estos servicios o fue discriminado de alguna otra forma en base a raza, color, nacionalidad de origen, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad o discapacidad, puede presentar una queja con el Coordinador de Discriminación de Banner, a la atención del Departamento de Gestión de Riesgos: ATTN Risk Management, 2901 N. Central Avenue, Suite 160, Phoenix, AZ 85012, o llamar al (602) 747-6880, o por fax (602) 747-3398 o enviar un correo electrónico a ADACoordinator@BannerHealth.com   Si necesita ayuda para presentar una queja, el Coordinador de Discriminación de Banner está disponible para ayudarle.

Para presentar alguna queja relacionada a problemas clínicos o de atención médica, comuníquese con el departamento de Relaciones con Pacientes de banner Health al (602) 839-2236.

También puede presentar una queja con el Departamento de Servicios Humanos y de Salud, Oficina de los Derechos Civiles, electrónicamente por medio del Portal para Quejas de la Oficina de los Derechos Civiles, disponible en: http://www.ed.gov/about/offices/list/ocr/complaintintro.html. o por correo al Departamento de Servicios Humanos y de Salud de los Estados Unidos: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington D.C. 20201 o por correo electrónico: ocr@ed.gov o llame si costo al: 1-800-368-1019 o al 1-800-537-7697 (TDD). Puede obtener los formularios para presentar su queja en: http:/ www.ed.gov/about/offices/list/ocr/complaintintro.html.